Filtre Eheim 2073 qui fuit

Hello,

J'ai un petit problème sur mon filtre Eheim 2073, il fonctionnait très bien, puis je l'ai nettoyé pour le changer de bac et depuis il fuit.
A priori c'est entre la tete motrice et la cuve, j'ai des gouttes qui coulent près du fil électrique, mais quand je la penche d'un coté ou de l'autre ca coule un peu de partout...

Je ne sais pas ce que j'ai fait, pourtant des filtre Eheim j'en ai d'autres et pas de problèmes.

Est ce que vous auriez une idée du problème?

Oui il est toujours là il me semble pas trop mal, mais avant de la changer je voudrais m'assurer que c'est bien lui et vérifier tout ce qui pourrait causé éventuellement cette fuite.

J'ai déjà eu le problème 2 fois avec ce filtre la: c'est connu de chez eheim et il peuvent te le changer gratuitement: la dernière foi c'était il y a 6 mois (soit 4 ans après avoir acheter le filtre et 2 ans après avoir déjà fait changer la tête).
Je les ai appelé, je leur ai envoyé la facture par mail (facile à retrouver car acheter sur le net) et j'ai même réussi à ce qu'ils m’envoient un bloc moteur neuf avant que je leur renvoi celui qui fuyait pour ne pas arrêter le filtre.
Ils sont très pro et sont au courant du problème donc n'hésite pas à les appeler.

Pierre69 a écrit:

J'ai déjà eu le problème 2 fois avec ce filtre la: c'est connu de chez eheim et il peuvent te le changer gratuitement: la dernière foi c'était il y a 6 mois (soit 4 ans après avoir acheter le filtre et 2 ans après avoir déjà fait changer la tête).
Je les ai appelé, je leur ai envoyé la facture par mail (facile à retrouver car acheter sur le net) et j'ai même réussi à ce qu'ils m’envoient un bloc moteur neuf avant que je leur renvoi celui qui fuyait pour ne pas arrêter le filtre.
Ils sont très pro et sont au courant du problème donc n'hésite pas à les appeler.

+1, j'ai aussi eu ce problème de fuite, et en réalité la fuite ce situe au niveau de la poire d'amorçage et non au niveau du joint de cuve, c'est pour ça que la fuite se situe au niveau du fil électrique!

Comme l'a dit Pierre, un mail au SAV d'Eheim en indiquant le n° de série de ta pompe (marqué sur la tête) et si elle fait partie des lots défectueux, ils te demanderont de leur envoyer la facture, le bon de garantie et la tête de pompe (pas la cuve) pour qu'ils t'en renvoient une neuve (généralement une 2075 qui se place sur la cuve de la 2073).

Merci pour vos informations, je vais essayer de voir avec eux, par contre je n'ai pas la facture ni la garantie... acheté d'ocasion.
Enfin je verrais avec eux.